Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous accompagner.
Chez Noctawave™, notre mission est simple :
vous aider à retrouver des nuits profondes, calmes et réparatrices.
Si vous avez la moindre question sur votre commande, votre masque de sommeil ou nos contenus calm-tech, nous sommes à votre écoute.
Pour une réponse rapide, utilisez notre chat en ligne (en bas à droite de l’écran).
Vous y trouverez des réponses immédiates à vos questions :
Notre assistant Noctawave™ vous guide 24/7, et nous vous répondons personnellement dès que possible.
Vous pouvez également nous écrire directement à :
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Nous répondons dans les plus brefs délais, généralement sous 24 h (hors week-ends et jours fériés).
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre portail :
https://noctawave.com/apps/suivi-colis
(entrez votre e-mail ou numéro de commande)
Vous bénéficiez de la Garantie sérénité 30 jours :
si le masque ne vous convient pas, retour possible dans les 30 jours suivant la réception (voir conditions).
Toutes les informations sont disponibles ici :